1. Identidad y domicilio del responsable
STO en Servicios S. de R.L. de C.V. (en adelante, "STO en Servicios"), con domicilio en Bulevar Tomás Fernández, Piso 9, Camino Real, C.P. 32440, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y demás normatividad aplicable.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos sus datos personales cuando usted los proporciona directamente a través del formulario de cotización de este sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Los datos que podemos recabar son:
- Nombre completo
- Empresa en la que labora
- Teléfono
- Correo electrónico
- Servicio de interés y la información que usted incluya en su mensaje
No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluir este tipo de datos en sus mensajes.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades necesarias para atender su solicitud y la relación jurídica con usted:
- a) Atender y dar respuesta a su solicitud de información o cotización.
- b) Contactarlo para dar seguimiento a su solicitud.
- c) Elaborar y enviarle cotizaciones y propuestas de servicios.
- d) En su caso, formalizar, administrar y dar cumplimiento a la relación comercial o contrato de servicios que celebremos.
3.2 Finalidades que requieren su consentimiento:
Ninguna. STO en Servicios no utiliza sus datos personales para mercadotecnia, publicidad ni prospección comercial. Si en el futuro deseamos utilizarlos para una finalidad distinta a las señaladas, le solicitaremos previamente su consentimiento.
4. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo stosa@stoenservicios.com con el asunto "Limitación de uso de datos personales". Le responderemos en los plazos señalados en la sección 6. Además, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.
5. Transferencias y remisiones de datos
STO en Servicios no vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 36 de la Ley, como cuando la transferencia sea requerida por una autoridad competente, esté prevista en una ley, o sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
Para operar este sitio web y atender su solicitud, sus datos pueden ser comunicados (remitidos) a proveedores que actúan únicamente por cuenta y bajo instrucciones de STO en Servicios, como el proveedor de alojamiento web y formularios (Netlify, Inc., con servidores en los Estados Unidos de América) y nuestro proveedor de correo electrónico. Estos proveedores no pueden usar sus datos para fines propios.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales y conocer los detalles de su tratamiento; a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas; y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo stosa@stoenservicios.com con el asunto "Derechos ARCO", indicando:
- a) Su nombre y domicilio, o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta.
- b) Los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial vigente) o, en su caso, la representación legal de quien actúe en su nombre.
- c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos.
- e) En caso de rectificación, las modificaciones a realizar y la documentación que sustente su petición.
Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que recibamos su solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; en su caso, usted solo cubrirá los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
Persona encargada de atender sus solicitudes: Salvador De La Torre, Director General. Correo: sto_sa@prodigy.net.mx. Teléfono: (656) 251 5339.
7. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento de la sección 6, con el asunto "Revocación del consentimiento". Le informamos que en algunos casos no podremos atender su solicitud de forma inmediata cuando alguna obligación legal nos requiera seguir tratando sus datos, y que la revocación puede implicar que no podamos continuar atendiendo su solicitud o prestándole nuestros servicios.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio web no utiliza cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad para rastrear a sus visitantes. Para mostrar las tipografías del sitio se cargan fuentes desde Google Fonts, servicio que puede registrar datos técnicos de su conexión, como su dirección IP. Asimismo, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso) con fines de seguridad y funcionamiento del sitio.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado para atender cambios legales, de nuestros servicios o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página (stoenservicios.com.mx/aviso-de-privacidad.html), indicando la fecha de la última actualización.
10. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
11. Consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de cotización, usted reconoce haber leído y entendido este aviso de privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al mismo.